Ο παρών ιστότοπος www.katikandles.gr αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας με την επωνυμία «ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε.», με Α.Φ.Μ. 802746890, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 182009627000, με έδρα στη διεύθυνση Γωνιές Πεδιάδος 0, Τ.Κ. 70005, Γωνιές Πεδιάδος, Ηράκλειο Κρήτης, και αρμόδια Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου. Για επικοινωνία, μπορείτε να απευθυνθείτε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@katikandles.gr.
Η πρόσβαση, πλοήγηση και χρήση του www.katikandles.gr καθώς και η πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω αυτού συνεπάγονται ότι ο επισκέπτης ή/και πελάτης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως, ρητά και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης. Η επιλογή αποδοχής τους καθίσταται ευδιάκριτα διαθέσιμη στον χρήστη κατά την πλοήγηση ή/και την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και οποτεδήποτε, τους παρόντες όρους χρήσης, με σχετική ανακοίνωση στον ιστότοπο και ένδειξη της ημερομηνίας ισχύος της εκάστοτε τροποποίησης. Διευκρινίζεται ότι οι όροι που τροποποιούνται δεν ισχύουν αναδρομικά και δεν καταλαμβάνουν συναλλαγές ή παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί έως την ημερομηνία εφαρμογής των νέων όρων.
Η χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών του, μετά τη δημοσίευση των τροποποιημένων όρων, συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων χρήσης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει μερικώς ή ολικώς την πρόσβαση χρήστη στον ιστότοπο, καθώς και να ασκήσει κάθε νόμιμο δικαίωμα και αξίωση.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρατίθενται στον παρόντα ιστότοπο www.katikandles.gr να είναι πλήρεις, ακριβείς και επίκαιρες, αναφορικά με τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων που διατίθενται προς πώληση, τις περιγραφές, τις τιμές και τη διαθεσιμότητά τους.
Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν ακούσια τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα ή παραλείψεις, λόγω ανθρώπινου λάθους, δυσλειτουργιών του συστήματος ή ανωτέρας βίας (π.χ. τεχνικές βλάβες, διακοπές ρεύματος, σφάλματα λογισμικού). Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβεί άμεσα σε διορθώσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την εν λόγω πληροφόρηση.
Ο επισκέπτης/χρήστης του ιστότοπου αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οφείλει να επικοινωνεί με την εταιρεία σε περίπτωση αμφιβολιών ή αναντιστοιχιών πριν προβεί σε οποιαδήποτε απόφαση αγοράς.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν στους επισκέπτες ή/και πελάτες κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο www.katikandles.gr ή κατά τη διενέργεια συναλλαγών μέσω αυτού, και τα οποία οφείλονται σε δυσλειτουργία του εξοπλισμού ή των συστημάτων των χρηστών, στη μη συμβατότητα λογισμικού ή δικτύου ή σε εξωτερικούς παράγοντες ανεξάρτητους από τη βούληση και τον έλεγχο της εταιρείας.
Επιπλέον, η εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων προσώπων και ιδιαίτερα για παρεμβάσεις τρίτων στις πληροφορίες, τα δεδομένα ή τα συστήματα του ιστότοπου, όπως αλλοιώσεις ή αυθαίρετες μεταβολές στο περιεχόμενο των προϊόντων, στις τιμές ή στους παρόντες όρους χρήσης.
Ο χρήστης/επισκέπτης του www.katikandles.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο, τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα που παρέχονται, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, τους κανόνες καλής πίστης και τα συναλλακτικά ήθη, αποφεύγοντας κάθε πράξη που μπορεί να προσβάλλει τη φήμη, την αξιοπιστία ή την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας και του ηλεκτρονικού της καταστήματος.
Το σύνολο του περιεχομένου που εμφανίζεται στον ιστότοπο www.katikandles.gr – ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: προϊόντα, κείμενα, φωτογραφίες, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, σχέδια, βάσεις δεδομένων, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα – αποτελεί πνευματική και/ή βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. και προστατεύεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.
Ο σχεδιασμός και η συνολική αισθητική παρουσίαση του www.katikandles.gr, καθώς και κάθε επιμέρους στοιχείο του (π.χ. συνδυασμός χρωμάτων, δομή, επιλογή γραμματοσειρών κ.λπ.), αποτελούν επίσης πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και δεν επιτρέπεται η χρήση, αναπαραγωγή ή απομίμησή τους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
Απαγορεύεται ρητά:
Η ολική ή μερική αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, αποθήκευση, μετάδοση, διανομή ή μεταφόρτωση του περιεχομένου σε οποιοδήποτε μέσο και με οποιοδήποτε τρόπο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.
Η δημιουργία παράγωγων έργων με αφορμή υλικό που προστατεύεται από πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία.
Η απομίμηση, παραποίηση ή αναπαραγωγή του σχεδιασμού του ιστότοπου ή μέρους αυτού, συμπεριλαμβανομένων των εικαστικών και λειτουργικών του στοιχείων.
Ως «δημοσίευση» νοείται και η ανάρτηση ή διανομή περιεχομένου σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, κ.λπ.). Ως «διανομή στο κοινό» νοείται κάθε πράξη καθιστά περιεχόμενο διαθέσιμο στο κοινό μέσω του διαδικτύου.
Τα εμπορικά σήματα, τα βιομηχανικά σχέδια και οι διακριτικοί τίτλοι που εμφανίζονται στο katikandles.gr αποτελούν καταχωρημένα ή μη καταχωρημένα δικαιώματα της εταιρείας και προστατεύονται από τις διατάξεις της νομοθεσίας περί εμπορικών σημάτων και αθέμιτου ανταγωνισμού. Απαγορεύεται η χρήση τους χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της εταιρείας.
Η παραβίαση των ανωτέρω δικαιωμάτων παρέχει στην Kati Kandles το δικαίωμα να ασκήσει κάθε νόμιμο μέσο και να διεκδικήσει πλήρη αποζημίωση για κάθε θετική ή αποθετική ζημία.
Η εμφάνιση του προστατευόμενου περιεχομένου στον παρόντα ιστότοπο δεν συνιστά εκχώρηση ή χορήγηση άδειας χρήσης οποιουδήποτε στοιχείου του σε τρίτους.
Για την πραγματοποίηση εμπορικών συναλλαγών μέσω του ιστότοπου www.katikandles.gr, δεν απαιτείται η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού από τον πελάτη (εγγραφή). Η υποβολή παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί ως «επισκέπτης», με την εισαγωγή των απαραίτητων στοιχείων, όπως ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση κατοικίας ή έδρας, αριθμός τηλεφώνου και ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας (email).
Εφόσον ο πελάτης επιλέξει να εγγραφεί στον ιστότοπο, καλείται να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό, ορίζοντας προσωπικό κωδικό πρόσβασης (password). Ο λογαριασμός αυτός επιτρέπει στον χρήστη να παρακολουθεί το ιστορικό των παραγγελιών του, να αποθηκεύει διευθύνσεις αποστολής και να διαχειρίζεται προσωπικές προτιμήσεις.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής ή απενεργοποίησης λογαριασμού οποιουδήποτε πελάτη, σε περίπτωση που:
διαπιστωθεί ότι τα στοιχεία που υποβλήθηκαν είναι ψευδή ή ανακριβή,
ο λογαριασμός παραμένει ανενεργός για μεγάλο χρονικό διάστημα,
εντοπιστεί καταχρηστική ή ύποπτη δραστηριότητα που επηρεάζει την ασφάλεια, τη λειτουργία ή τη φυσιογνωμία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ο πελάτης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης και του λογαριασμού του στον ιστότοπο, καθώς και για οποιοδήποτε μήνυμα αποσταλεί μέσω αυτής.
Η ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε., ως υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων, δεσμεύεται να διαχειρίζεται και να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και επισκεπτών του ιστότοπου www.katikandles.gr σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – GDPR), καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Η υποβολή προσωπικών δεδομένων (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση κατοικίας/χρέωσης, τηλέφωνο, email, ιστορικό παραγγελιών, προτιμήσεις, cookies, στοιχεία περιήγησης) κατά τη χρήση του ιστότοπου ή την υποβολή παραγγελίας συνεπάγεται ρητή συγκατάθεση του πελάτη για την αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των στοιχείων αυτών αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
Εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων της εταιρείας (εκτέλεση παραγγελιών, τιμολόγηση, αποστολή).
Επικοινωνία με τον πελάτη για ζητήματα που σχετίζονται με την παραγγελία ή τις υπηρεσίες.
Στατιστική ανάλυση και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
Ενημέρωση για νέα προϊόντα ή προσφορές (εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση).
Συμμετοχή σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες (κατόπιν επιλογής).
Η εταιρεία διατηρεί αρχείο προσωπικών δεδομένων για όσο διάστημα απαιτείται ώστε να εξυπηρετούνται οι ανωτέρω σκοποί ή για όσο διάστημα προβλέπεται από την εμπορική ή φορολογική νομοθεσία. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
Η Kati Kandles δεν διαβιβάζει ούτε εκχωρεί σε τρίτους τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, εκτός αν:
υφίσταται νομική υποχρέωση (π.χ. εισαγγελική ή δικαστική απόφαση),
απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ. σε μεταφορικές εταιρείες),
έχει δοθεί ρητή συγκατάθεση από τον πελάτη.
Οι χρήστες του katikandles.gr έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας των προσωπικών τους δεδομένων. Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, μπορούν να επικοινωνούν στο support@katikandles.gr.
Ο πελάτης του ιστότοπου www.katikandles.gr έχει τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ):
(α) Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα, καθώς και στις σχετικές πληροφορίες για την επεξεργασία τους, σύμφωνα με το άρθρο 15 ΓΚΠΔ. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει και να λάβει αντίγραφο των δεδομένων αυτών σε ηλεκτρονική μορφή.
(β) Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων ή συμπλήρωσης ελλιπών στοιχείων, σύμφωνα με το άρθρο 16 ΓΚΠΔ, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
(γ) Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών του δεδομένων (“δικαίωμα στη λήθη”), εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου 17 ΓΚΠΔ.
(δ) Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 18 ΓΚΠΔ, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις όπως όταν αμφισβητεί την ακρίβεια των δεδομένων ή αντιτίθεται στην επεξεργασία.
(ε) Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 20 ΓΚΠΔ. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τα προσωπικά του δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα διαβιβάσει σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
(στ) Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, σύμφωνα με το άρθρο 21 §1 ΓΚΠΔ, εφόσον συντρέχουν λόγοι σχετικοί με την ιδιαίτερη κατάστασή του, που υπερισχύουν των έννομων συμφερόντων της εταιρείας. Ο πελάτης μπορεί επίσης, οποιαδήποτε στιγμή, να αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης ή κατάρτισης προφίλ (άρθρα 21 §§2-3 ΓΚΠΔ).
(ζ) Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρεί ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά του ή οι υποχρεώσεις της εταιρείας σχετικά με την προστασία δεδομένων.
Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων, οι πελάτες μπορούν να αποστέλλουν σχετικό αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@katikandles.gr.
Σε περίπτωση υποβολής προσωπικών δεδομένων ανηλίκου χωρίς την έγκριση γονέα ή κηδεμόνα, η εταιρεία διαγράφει άμεσα τις σχετικές πληροφορίες μόλις ενημερωθεί σχετικά. Το σχετικό αίτημα υποβάλλεται επίσης μέσω email στη διεύθυνση support@katikandles.gr.
Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών του ιστότοπου www.katikandles.gr είναι η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε., με έδρα στις Γωνιές Πεδιάδος, Ηράκλειο Κρήτης. Τα δεδομένα συλλέγονται αποκλειστικά για συγκεκριμένους, ρητά καθορισμένους και νόμιμους σκοπούς, για τους οποίους ο επισκέπτης ή πελάτης έχει συναινέσει ή που προκύπτουν από την υλοποίηση της σύμβασης αγοράς.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή συνεργάτες της εταιρείας, τα οποία βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δεσμεύονται πλήρως από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ). Η εταιρεία έχει λάβει όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίζει την ακεραιότητα, την ασφάλεια και τη διαθεσιμότητα των δεδομένων, περιορίζοντας την πρόσβαση μόνο σε πρόσωπα με ειδική εξουσιοδότηση.
Για οποιοδήποτε ερώτημα ή αίτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της εταιρείας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: support@katikandles.gr
Ο ιστότοπος www.katikandles.gr χρησιμοποιεί cookies, δηλαδή μικρά αλφαριθμητικά αρχεία που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή του χρήστη. Τα cookies επιτρέπουν την αναγνώριση του χρήστη και τη διευκόλυνση της πλοήγησης, την απομνημόνευση προτιμήσεων, καθώς και την παροχή προσωποποιημένων πληροφοριών και υπηρεσιών.
Η χρήση των cookies είναι απαραίτητη για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν προκαλεί ζημιά στον υπολογιστή ή στα αποθηκευμένα δεδομένα του χρήστη. Τα cookies διαγράφονται αυτόματα κατά την έξοδο από τον ιστότοπο, εκτός αν πρόκειται για cookies λειτουργικότητας ή στατιστικής ανάλυσης με μεγαλύτερη διάρκεια.
Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσει τον φυλλομετρητή του (browser) ώστε:
να απορρίπτει την αποθήκευση νέων cookies,
να διαγράφει τα ήδη αποθηκευμένα,
να μπλοκάρει την εξατομικευμένη διαφήμιση ή
να ζητείται επιβεβαίωση κάθε φορά πριν την αποδοχή ενός cookie.
Η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη συνολική εμπειρία χρήσης και ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.
Ο ιστότοπος www.katikandles.gr ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) και υπερσυνδέσμους (hyperlinks) προς τρίτους ιστότοπους ή να προβάλλει περιεχόμενο τρίτων μέσω διαφημιστικών καταχωρήσεων (banners). Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση και πληροφόρηση των χρηστών.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. δεν ελέγχει, ούτε είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών, τη νομιμότητα, την αξιοπιστία ή την ακρίβεια των πληροφοριών και των υπηρεσιών που παρέχουν οι τρίτοι αυτοί ιστότοποι.
Κατά συνέπεια, η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια προκύψει από την επίσκεψη ή χρήση των τρίτων ιστότοπων και δεν αποδέχεται ούτε προσυπογράφει με οποιονδήποτε τρόπο το περιεχόμενό τους.
Οι χρήστες έχουν την αποκλειστική ευθύνη για την πρόσβαση στους εν λόγω ιστότοπους και συνιστάται να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους χρήσης και τις πολιτικές που διέπουν τους συγκεκριμένους ιστότοπους.
Όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου www.katikandles.gr προστατεύονται από το διεθνώς αναγνωρισμένο πρωτόκολλο ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer), το οποίο διασφαλίζει την κρυπτογράφηση και την ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ του χρήστη και των τραπεζικών συστημάτων.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. δεν συλλέγει, δεν επεξεργάζεται και δεν αποθηκεύει κανένα στοιχείο πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας των πελατών. Η πληρωμή πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάσλλον των συνεργαζόμενων τραπεζών ή υπηρεσιών πληρωμής (PayPal, Viva Wallet κ.λπ.).
Η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.) με αριθμό μητρώου 182009627000, ως επιχείρηση που πραγματοποιεί πωλήσεις εξ αποστάσεως, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών.
Η εξόφληση των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.katikandles.gr μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα: μέσω ασφαλούς ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών.
Ο πελάτης επιλέγει τον τρόπο πληρωμής που προτιμά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του, στο τελευταίο βήμα πριν από την οριστικοποίησή της.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης με αναλυτικά στοιχεία της συναλλαγής και τις λεπτομέρειες της αποστολής.
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.katikandles.gr διατίθενται προς πώληση χειροποίητα αρωματικά κεριά, κατασκευασμένα με φυσικά υλικά υψηλής ποιότητας. Τα προϊόντα συνοδεύονται από την αυθεντική ετικέτα της Kati Kandles.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι υψηλής ανάλυσης και απεικονίζουν τα προϊόντα από διαφορετικές οπτικές γωνίες, ώστε ο υποψήφιος αγοραστής να αποκτά μια πλήρη εικόνα τους πριν από την αγορά.
Ωστόσο, τα χρώματα και οι αποχρώσεις των προϊόντων μπορεί να εμφανίζουν μικρές αποκλίσεις από την πραγματικότητα, λόγω διαφορών στις ρυθμίσεις ανάλυσης ή στην ποιότητα χρωμάτων της οθόνης της συσκευής του χρήστη ή του φυλλομετρητή (browser).
Τα περισσότερα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα. Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η εταιρεία θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά ή μέσω email με τον πελάτη εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών για την ενημέρωσή του σχετικά με την πορεία της παραγγελίας.
Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων στον ιστότοπο www.katikandles.gr είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) καθώς και κάθε άλλη νόμιμη επιβάρυνση.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει ή να μεταβάλει τις τιμές των προϊόντων ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Παρ’ όλα αυτά, η εταιρεία δεσμεύεται από τις τιμές που ίσχυαν κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας.
Στις τιμές που εμφανίζονται δεν συμπεριλαμβάνεται το κόστος αποστολής, το οποίο υπολογίζεται και προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας, ανάλογα με την τοποθεσία αποστολής και το μέγεθος της παραγγελίας.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που υπάρξει καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης παραγγελίας για λόγους ανωτέρας βίας. Ως περιστατικά ανωτέρας βίας νοούνται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, φυσικές καταστροφές, πλημμύρες, πυρκαγιές, ακραίες καιρικές συνθήκες, σεισμοί, απεργίες, πόλεμοι, επιδημίες και κυβερνητικές αποφάσεις ή κάθε άλλο απρόβλεπτο γεγονός.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εταιρεία ενημερώνει άμεσα τον πελάτη για το πρόβλημα που έχει προκύψει και θέτει νέο χρονικό ορίζοντα για την εκτέλεση της παραγγελίας. Εάν ο πελάτης το επιθυμεί, μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας του και να του επιστραφεί το ποσό που έχει ήδη καταβληθεί.
Ακύρωση παραγγελίας:
Η ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον η παραγγελία δεν έχει εισέλθει ήδη στη διαδικασία διεκπεραίωσης και όχι αργότερα από 24 ώρες μετά την καταχώρησή της στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.katikandles.gr. Η ακύρωση γίνεται κατόπιν επικοινωνίας μέσω email στη διεύθυνση support@katikandles.gr, με θέμα «Ακύρωση παραγγελίας» και αναφορά του αριθμού παραγγελίας.
Η επιστροφή του ποσού που έχει καταβληθεί πραγματοποιείται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή της παραγγελίας.
Επιστροφή προϊόντος λόγω λάθους ή ελαττώματος:
Σε περίπτωση παράδοσης λανθασμένου προϊόντος (λάθος είδος ή ποσότητα) ή προϊόντος με πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας που περιγράφεται στον ιστότοπο, ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν, με έξοδα της εταιρείας.
Η ειδοποίηση σχετικά με την επιστροφή πρέπει να γίνει εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος με αποστολή email στο support@katikandles.gr.
Μετά την παραλαβή και επιβεβαίωση του ελαττώματος ή του λάθους, η εταιρεία Kati Kandles αναλαμβάνει, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, είτε να αντικαταστήσει το προϊόν, είτε να το επιδιορθώσει. Εάν η αντικατάσταση ή επιδιόρθωση δεν είναι δυνατή σε εύλογο χρονικό διάστημα, ο πελάτης έχει δικαίωμα πλήρους επιστροφής των χρημάτων που κατέβαλε, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε αρχικά.
Το προς επιστροφή προϊόν πρέπει απαραίτητα να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, στην κατάσταση που παραλήφθηκε, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί.
Σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Για την άσκηση του δικαιώματος αυτού, ο πελάτης πρέπει να αποστείλει μέσω email στη διεύθυνση support@katikandles.gr τη σχετική δήλωση υπαναχώρησης (το υπόδειγμα δήλωσης είναι διαθέσιμο εδώ [σύνδεσμος προς τη δήλωση]).
Μετά την παρέλευση της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών, ο πελάτης δεν διατηρεί πλέον δικαίωμα υπαναχώρησης και η εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί επιστροφές ή να επιστρέψει το αντίτιμο.
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην άριστη αρχική του κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία και χωρίς φθορές ή χρήση.
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της κατάστασης του προϊόντος, η εταιρεία υποχρεούται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να επιστρέψει στον πελάτη το ποσό που καταβλήθηκε, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά από τον πελάτη.
Η εταιρεία ΚΑΝΔΥΛΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. δεσμεύεται πλήρως από τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα, καθώς και του Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, σχετικά με την πώληση προϊόντων μέσω διαδικτύου.
Η εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ομαλής, ασφαλούς και αδιάλειπτης λειτουργίας του ιστοτόπου www.katikandles.gr. Ωστόσο, δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες ή προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν στους χρήστες από την περιήγηση ή τη χρήση του ιστοτόπου, ιδίως όταν αυτά οφείλονται σε παράγοντες εκτός ελέγχου της (π.χ. κακόβουλο λογισμικό, τεχνικά προβλήματα των χρηστών ή προβλήματα που οφείλονται στον διακομιστή).
Οι παρόντες όροι χρήσης και κάθε άλλη σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της εταιρείας και των πελατών του ιστοτόπου www.katikandles.gr υπόκεινται και ερμηνεύονται αποκλειστικά με βάση το ελληνικό δίκαιο.
Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή που σχετίζεται με την εκτέλεση και ερμηνεία των παρόντων όρων, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης.
